TORO Services
TORO Services são ofertas customizadas de serviços que podem complementar nossas ofertas de produtos e soluções ou para atender soluções que nossos clientes já possuem.
Nossos serviços são totalmente flexíveis e se adequam a necessidade de cada empresa. As ofertas TORO Services podem atender projetos ou contratos de suporte a ambientes de TI e soluções. Atendemos em todo território nacional.
Projetos / Serviços de implementação
Microsoft
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Soluções TORO Suite
Soluções TORO Cloud
Office 365
Azure
Windows Server
Hyper-V
Active Directory
Exchange
Skype for Business
Segurança
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Solução TORO Security
Antivírus Bitdefender Gravity Zone
Antivírus Kaspersky Endpoint Security
Backup
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Solução TORO Cloud Backup
Arcserve
Veritas
HPE
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Instalação física e configuração inicial de Servidores HPE
Instalação física e configuração inicial de Storages HPE
Instalação física e configuração inicial de Networking HPE
Instalação física e configuração inicial de equipamentos Backup HPE
Contratos de suporte e gerenciamento:
Oferecemos opções de contratos de suporte para atender várias necessidades que podem ser desde Help Desk remoto a terceirização total de TI.Opções que podem ser configuradas em um contrato:
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Horário de atendimento 8x5 ou 24x7
Atendimento para níveis 1, 2 ou 3
Atendimentos remotos ou presenciais
Atendimento reativo mediante abertura de chamados ou ativo com monitoramento de recursos e serviços.
Alocação de profissional
Tempo de atendimento (SLAs)
Cobertura de Produtos e Soluções específicas